Réduire l’absentéisme au travail, avoir une équipe motivée à se dépasser au niveau de la productivité et améliorer les performances générales d’une entreprise : c’est possible en améliorant la Qualité de Vie au Travail (QVT).
Depuis l’ANI du 9 décembre 2020, les conditions de travail se sont ajoutées à cette notion, transformant la QVT en QVCT. Qu’implique ce nouvel acronyme ? Son efficacité est-elle prouvée ?
Au sommaire :
Qu’est-ce que la QVT ?
L’ANI QVT de 2013 définit la Qualité de Vie au Travail comme « les actions permettant de concilier amélioration des conditions de travail pour les salariés et performance globale de l’entreprise ».
Elle désigne donc le sentiment de bien-être des employés sur leur lieu de travail leur permettant de booster leur productivité et leur motivation, répondant ainsi aux attentes économiques et sociales de l’entreprise.
Elle ajoute une dimension humaine aux entreprises en prenant en compte le climat social, les relations interpersonnelles et la motivation des salariés.
Mais la QVT reste encore trop souvent incomprise par la plupart des entreprises qui la mettent en application.
Cette notion s’est plutôt vue axée sur la bonne ambiance au travail, se traduisant souvent par l’apport de confort matériel aux salariés grâce à l’installation de baby-foot, la mise en place de cours de yoga ou l’organisation d’apéros par exemple. Mais cela ne suffit pas pour un changement durable.
Et maintenant, pour tout savoir sur la QVCT, voici ce que cela veut dire, et son champ d’action.
Pourquoi parle-t-on désormais de QVCT ?
Ces mesures positives périphériques sont malheureusement souvent utilisées pour camoufler les vrais problèmes de l’entreprise, notamment les difficultés des conditions de travail des collaborateurs.
C’est pourquoi, depuis le 31 mars 2022, le terme QVT a officiellement été remplacé par QVCT, incluant l’amélioration des conditions de travail. Le nouveau sigle désigne un ensemble d’actions poussées visant à améliorer véritablement les performances de l’entreprise sur le long terme.
Ce changement a pour but de développer les thématiques à prendre en compte par les entreprises et les rendre plus claires, incluant par exemple le respect de l’équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle des employés, la lutte contre les discriminations ou encore la prise de mesures afin d’atteindre l’égalité professionnelle entre hommes et femmes.
Quels sont les champs d’action de la démarche QVCT ?
La démarche QVCT agit ainsi sur 6 principaux champs d’action, aussi appelés “champs de la QVCT”, pour développer socialement les entreprises :
- Le management participatif et l’engagement (possibilité pour les employés de s’exprimer et d’agir sur les conditions de travail)
- Les relations interpersonnelles et le climat social
- L’égalité professionnelle à tous les niveaux
- Les compétences de travail
- Le contenu du travail (rythme de travail, utilisation de ses compétences…)
- La santé et les conditions de travail
Quelles sont les actions à mettre en place pour une bonne QVCT ?
Pour améliorer leur QVCT, les entreprises doivent mettre en place des actions concrètes leur garantissant une progression générale de l’entreprise, telles que :
- L’aménagement des espaces de travail en locaux conviviaux et agréables
- L’aménagement d’espaces d’expression sur les lieux de travail
- L’installation d’outils numériques
- La mise en place du télétravail
- La mise en place de services de conciergerie d’entreprise
- La création de lien et l’encouragement de la collaboration grâce à des outils de travail participatifs par exemple
- La favorisation de la diversité et l’inclusion
- La proposition d’une certaine flexibilité quant aux horaires de travail
- La mise en place de primes
- La mise en place d’atelier santé et sécurité
Quels sont les résultats de la QVCT ?
Ces mesures ont déjà été mises en application dans de nombreuses entreprises depuis l’apparition de la notion. Prenons pour exemple le baromètre QVT 2023 de l’observatoire de la qualité de vie au travail Actineo réalisé par l’ObSoCo.
Il s’avère que dans cette entreprise, 79% des actifs ont adopté le télétravail en moyenne deux jours par semaine, contre 53% en 2019, et 88% en sont satisfaits. Ces mêmes sondés ont avoué vouloir passer à deux jours et demi, car cela influe sur leur bien-être, et donc leur productivité.
Ces mêmes sondés admettent tout de même aimer passer du temps au bureau pour l’aspect convivial, à 70%. 95% des employés interrogés ont également déclaré que cet aspect passait en partie par l’amélioration des espaces propices aux rapports sociaux, et que ceux-ci jouent un rôle primordial dans la QVT et la performance.
Cependant, il existe encore une grande marge de progression : 37% des actifs déclarent avoir des difficultés à se concentrer lorsqu’ils travaillent au bureau, et près d’un salarié sur quatre estime que leurs espaces de travail ne sont pas adaptés à leurs besoins.